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发布时间:2019-12-02 22:52:18

  拼多多空包网官网:快递概念研究

  现代快递产业于20世纪70年代发源于美国空包有哪些网站。在快递产业发展研究方面,国外学 者多致力于技术层面的研究而缺乏一定的理论研究。Wayne L. Me Millen (1935P]对20 世纪30年代美国航空快递服务业的研究是最早的涉及快递行业的文章,他认为航空 快递的发展,既能提高航空公司的效益,也为社会提供了经济而又高价值的服务;利 用数据对快递业务进行分析后发现,体积小、价值高的货物,以及对运输速度要求高 的商品是航空快递服务的主要对象,而那些重量大、体积大的工业产品只在紧急运输 时才使用航空快递服务。Cynthia Barnhart和Rina R. Schneur (1996尸运用线性规划数 学模型,从设计快递运输的最佳线路(运输工具一定条件下)角度进行了分析,利用 其最佳线路的设计方案可以实现快件递送成本最低、时间最短的目标。Clive Thomas, Kevin Campbell,Gail Hines 和 Michael Racer (1998) [3]提出快递企业生存的关键就是 运送速度,速度是快递的生命,他们详细说明了联邦快递网络系统的运作流程,利用 先进的信息处理系统和操作设备,再加上员工的紧密合作,使得联邦快递能够准确、 迅速地完成作业操作。

  拼多多空包网官网:快递服务质量研究

  最早的快递服务质量界定是由物流业服务质量界定引申而来,Mentzer,Gomes 和Krapfel (1989) [4]对物流服务质量研究较为深刻,他们指出认为配送服务质量由可 得性、时间和质量三个关键因素组成。Paraduraman,Zeithaml和Berry (1985) [5]认 为服务质量的定义总体而言是从顾客能够观察到的角度来定义,即顾客的感知度可以 有效评价服务质量。Brensinger和Lambert(1990)[6]将这一模型应用到许多行业。

  综上所述,国外对快递行业的研究更加侧重于快递经验应用的研究,这是由于国 外快递行业发展较快,快递产业具有资本密集型特征,已经形成了一些大型的跨国快 递企业,在技术、服务方面具有丰富的运作经验值得研究空包代发网哪个

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